U bent hier

stroomonderbreking

Keer terug naar overzicht
  • Meer info over jouw stroomonderbreking? (Show answer)

    Bel naar 078 35 35 00! Onze collega's helpen je vlot verder.

  • Waarom warmt mijn verwarmingsaccumulator of boiler ’s nachts niet op tijdens werken in mijn straat? (Show answer)

    Via ons elektriciteitsnet sturen wij op gerichte tijdstippen signalen uit die apparaten als een verwarmingsaccumulator of een elektriciteitsteller met tweevoudig uurtarief vertellen om te schakelen van dag- naar nachttarief of omgekeerd.

    Bij sommige werken op ons net is het echter nodig om de normale elektriciteitstoevoer te onderbreken en stroom te voorzien via een stroomgenerator of noodvoeding. Daardoor is jouw aansluiting met het elektriciteitsnet tijdelijk onderbroken en kan het gebeuren dat zo’n signaal voor omschakeling van dag naar nacht jouw apparaten niet bereikt.

    Het gaat hier echter om een uitzonderlijke situatie. Jouw apparaat zal de volgende nacht wél weer normaal zijn werk doen wanneer die het signaal voor nachttarief via het elektriciteitsnet ontvangt.

  • Waarom werken mijn zonnepanelen niet tijdens werken in mijn straat? (Show answer)

    Bij sommige herstellingswerken of interventies op ons elektriciteitsnet is het nodig om de normale elektriciteitstoevoer te onderbreken. Daarbij installeren we dan een stroomgenerator of noodvoeding die ervoor zorgt dat er toch elektriciteit is tijdens de werken.

    Omdat een stroomgenerator geen elektriciteit kan ontvangen, mogen zonnepanelen en andere lokale productie-installaties niet werken als de generator in gebruik is. Daarom wijkt de frequentie van de stroomgenerator licht af van de frequentie van het normale elektriciteitsnet (51 in plaats van 50 hertz). Dat zorgt ervoor dat de beveiliging van zonnepanelen in werking treedt, zodat we blijven elektriciteit voorzien en tegelijk veilig werken. Het zorgt er helaas ook voor dat jouw zonnepanelen tijdens de werken geen stroom kunnen leveren.

    Het gaat hier telkens om uitzonderlijke situaties die normaal gezien niet lang duren. Het enige alternatief voor de stroomgenerator is geen elektriciteit tijdens de werken. Dat proberen we uiteraard te vermijden. Je wordt hoe dan ook tijdig verwittigd als we in jouw buurt werken uitvoeren.

  • Waarom loopt de tijd op mijn elektrische klokken en wekkers soms sneller bij werken in mijn straat? (Show answer)

    Bij sommige herstellingswerken of interventies op ons elektriciteitsnet is het nodig om de normale elektriciteitstoevoer te onderbreken. Daarbij installeren we dan een stroomgenerator of noodvoeding die ervoor zorgt dat er toch elektriciteit is tijdens de werken.

    Omdat een stroomgenerator geen elektriciteit kan ontvangen, mogen zonnepanelen en andere lokale productie-installaties niet werken als de generator in gebruik is. Daarom wijkt de frequentie van de stroomgenerator licht af van de frequentie van het normale elektriciteitsnet (51 in plaats van 50 hertz). Dat zorgt ervoor dat de beveiliging van zonnepanelen in werking treedt, zodat we blijven elektriciteit voorzien en tegelijk veilig werken.

    Sommige digitale wekkers en klokken gebruiken echter de frequentie van het elektriciteitsnet om de tijd te bepalen. Omdat die frequentie door het gebruik van een stroomgenerator hoger ligt dan de gebruikelijke frequentie, is het mogelijk dat jouw digitale klok tot een half uur per dag voorloopt. Uitkijken dus dat je niet te vroeg opstaat!

    Het gaat hier telkens om uitzonderlijke situaties die normaal gezien niet lang duren. Het enige alternatief voor de stroomgenerator is geen elektriciteit tijdens de werken. Dat proberen we uiteraard te vermijden. Je wordt hoe dan ook tijdig verwittigd als we in jouw buurt werken uitvoeren.

  • Wat doe ik bij een stroomonderbreking? (Show answer)

    Niet-geplande onderbreking?

    Staat de onderbreking vermeld op onze webpagina ‘Stroomonderbrekingen’? Dan zijn we al op de hoogte en hoef je ons niet te contacteren. We stellen alles in het werk om de stroompanne zo snel mogelijk op te lossen. Je leest het op onze site.

    • Hou je koelkast en diepvriezer zo veel mogelijk gesloten. Die toestellen kunnen een groot aantal uren zonder stroom: je producten worden dus niet meteen slecht.
    • Bezit je medische apparatuur die verbonden is aan het stroomnetwerk? Bel dan 112.


    Geplande onderbreking? 

    • Vermijd de lift.
    • Hou je koelkast en diepvriezer zo veel mogelijk gesloten.
    • Sluit je computer af en sla gegevens tijdig op.
    • Open vooraf je elektronische poort.
    • Stel na de stroompanne opnieuw de juiste tijd in van je elektronische toestellen of regelapparatuur.
    • Denk eraan dat je vaste internetverbinding (en WiFi) waarschijnlijk niet zal werken. Mobiele verbindingen (3G/4G) blijven uiteraard wel beschikbaar.
  • Wat is een verliesstroomschakelaar? (Show answer)

    Wat is een verliesstroomschakelaar?

    De verliesstroomschakelaar, ook wel differentieel- of aardlekschakelaar, vergelijkt de inkomende met de uitgaande stroom. Hij zet de elektrische installatie automatisch spanningsloos bij een lekstroom. Zo vermijdt hij dat u geëlektrocuteerd wordt als u een geleidend toestel aanraakt dat onder spanning staat wegens een inwendig defect. 

    De verliesstroomschakelaar is niet bij elke installatie aanwezig. Hij is pas verplicht sinds eind 1981. 

    Als je er een hebt, vind je hem meestal in je aparte zekeringskast. Je herkent hem aan een knop met het woord ‘test’ of de letter T. 
    Als de verliesstroomschakelaar ingeschakeld is, zie je meestal een rood vlakje, een ‘1’ of ‘ON’ op je installatie. Staat hij uit, dan is het vlak groen of zie je een ‘0’ of ‘OFF’. Sommige oudere verliesstroomschakelaars moet je een kwartslag draaien om ze in te schakelen.

    Opgelet, de meeste huizen hebben twee verliesstroomschakelaars

    • Het is verplicht om er een te plaatsen aan het begin van je installatie (300 mA).
    • Er moet er ook een geplaatst worden in de stroomkring die vochtige ruimtes van elektriciteit voorziet: voor badkamer, wasmachine, droogkast en vaatwasmachine (30 mA).

    Opstelling - zekeringkast en meterkast

  • Wat als je geen elektriciteit hebt? (Show answer)

    Onze handige ‘Geen stroom!’-tool helpt je verder. Volg de stappen en je vindt een oplossing.

    • Indien mogelijk helpen we je om de elektriciteit weer in te schakelen.
    • Kan dat niet, dan vertelt Geen stroom! je of het probleem te wijten is aan je binneninstallatie, of aan het distributienetwerk van Eandis. We kunnen je namelijk alleen helpen in het tweede geval. Bij problemen met je binneninstallatie, verwijzen we je naar je elektricien. 
  • Wat is het verschil tussen een zekering en een automaat? (Show answer)

    Liggen er zekeringen of automaten uit?

    Vroeger waren er smeltzekeringen om overbelasting van een stroomkring tegen te gaan. Bij een te grote stroom smolt de zekering en moest je die vervangen. Tegenwoordig gebruiken installateurs automaten die afslaan bij overbelasting. Die zijn herbruikbaar, omdat je ze gewoon terug kunt inschakelen.

    Je vindt de zekeringen/automaten altijd in je aparte zekeringskast.

    Als de zekering/automaat ingeschakeld is, zie je meestal een rood vlakje, een ‘1’ of ‘ON’ op je installatie. Staat hij uit, dan is het vlak groen of zie je een ‘0’ of ‘OFF’. 

    Opstelling - zekeringkast en meterkast

  • Wat is een hoofdautomaat? (Show answer)

    Wat is een hoofdautomaat?

    De hoofdautomaat onderbreekt (automatisch) het elektrisch circuit als door kortsluiting of overbelasting een te hoge stroom in de installatie ontstaat. 

    Je vindt de hoofdautomaat meestal in de meterkast of in de buurt ervan.

    Als de hoofdautomaat ingeschakeld is, zie je meestal een rood vlakje, een ‘1’ of ‘ON’ op je installatie. Staat hij uit, dan is het vlak groen of zie je een ‘0’ of ‘OFF’. 

     

    Opstelling - zekeringkast en meterkast

    Wat is het verschil tussen eenfasige (monofasige) en een meerfasige aansluiting?

    • De meeste huishoudelijke aansluitingen (90%) hebben een eenfasige (monofasige) aansluiting van 40A (220V). Die volstaat voor de normale huishoudelijke toestellen, van wasmachine tot microgolf. 
    • Een meerfasige aansluiting (400V) is nodig om energie te leveren voor toestellen met hogere vermogens zoals een stoomoven, een sauna of een warmtepomp.  

    Heeft de verbinding tussen je meterkast en je zekeringskast twee draden, dan heb je een eenfasige aansluiting. Bevat ze drie of vier draden, dan heb je een meerfasige aansluiting.

     

Informatie over jouw adres?

  • Jouw distributiebeheerder
  • Klantenkantoren in je buurt
  • Oplaadpunten in je buurt
  • Jobs in je buurt
  • Meterstand doorgeven
  • Beschikbare premies
  • Nieuwe aansluiting aanvragen
  • Aansluitbaar op het aardgasnet

Ga meteen aan de slag

Meer info of vragen?

Veelgestelde vragen