U bent hier

Cookiebeleid

Dit Cookiebeleid is ontwikkeld door Fluvius System Operator CVBA (hierna Fluvius) voor de website www.eandis.be.

Fluvius treedt op als werkmaatschappij voor de volgende nutsbedrijven die actief zijn in de distributie van elektriciteit, gas, riolering en kabeltelevisie: Gaselwest, Imea, Imewo,Infrax West, Inter-aqua, Inter-energa, Intergem, Inter-media, Iveg, Iveka, Iverlek, PBE, Riobra en Sibelgas.  Fluvius is gevestigd te Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle en is ingeschreven in de KBO onder het nummer 0477.445.084.

Fluvius ontstond als werkmaatschappij op 1 juli uit de fusie van de nutsbedrijven Eandis en Infrax. Voorlopig blijven de merknamen Eandis en Infrax nog in gebruik voor u als klant. Meer info op www.fluvius.be

Tijdens een bezoek aan de website kunnen cookies op de harde schijf van je computer geplaatst worden. Dit om de website beter af te stemmen op de behoeften van de gebruiker.

Dit cookiebeleid geeft je informatie over de cookies die op op de website gebruikt worden en hun doel. Concreet kan je volgende informatie vinden in dit cookiebeleid:

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij het bezoeken van websites op de harde schijf van je computer kunnen worden bewaard. Op deze manier is het mogelijk de voorkeuren van de gebruiker bij het gebruik van de website te onthouden.

Eigenlijk werken cookies als ‘geheugensteuntjes’ voor websites. Ze kunnen gebruikersinstellingen en andere gegevens (een taalkeuze, inloggegevens, geselecteerde gemeente …) onthouden, maar slaan geen persoonsgegevens op die je rechtstreeks kunnen identificeren zoals je naam, adres, telefoonnummer, enz.  Hieronder kan je een overzicht vinden van de persoonsgegevens die we via cookies verzamelen.

Meer informatie over de uitschakeling van cookies via je browser kan he hieronder vinden.

Welke soorten cookies zijn er?

Cookies worden onderverdeeld naargelang hun oorsprong, hun functie en hun levensduur.

Oorsprong

  • First-party cookies zijn cookies die geplaatst worden door de website die de gebruiker op dat moment bezoekt.
  • Third-party cookies zijn cookies die door een derde worden geplaatst op de website die de gebruiker bezoekt (bijv. cookies geplaatst door Google, Twitter en Facebook).

Functie

  • Noodzakelijke cookies zijn cookies die essentieel zijn om de website te bezoeken. Dankzij deze cookies kan je bijvoorbeeld navigeren tussen de verschillende delen van de website of formulieren invullen. Indien je deze cookies weigert, zullen sommige delen van de website  mogelijk niet naar behoren werken.
  • Functionele cookies zijn cookies die ervoor zorgen dat de website naar behoren functioneert (bijv. cookies voor log-in, taalvoorkeuren, selectievenster voor gemeente ...). Functionele cookies zijn  first-party cookies.
  • Niet-functionele cookies zijn cookies die geplaatst worden voor statistische, sociale en commerciële doeleinden. Ze hebben niets te maken met de louter technische ondersteuning van de website. Niet-functionele cookies kunnen first-party of third-party cookies zijn. Hieronder kan je meer uitleg vinden over de verschillende doeleinden van deze niet-functionele cookies:

­Cookies met statistische doeleinden laten toe om na te gaan welke pagina’s van de website bezocht worden, waar de computer van een gebruiker gelokaliseerd is, ...

­Cookies met sociale doeleinden maken het de gebruiker mogelijk om de inhoud van de bezochte website via sociale media rechtstreeks te delen met anderen.

­Cookies met commerciële doeleinden houden bij hoeveel en welke advertenties aan een gebruiker werden getoond.

Levensduur

  • Permanente cookies: deze cookies blijven op het toestel van de gebruiker aanwezig voor de levensduur van de cookie. Ze worden geactiveerd telkens de gebruiker de website bezoekt die deze cookies heeft geplaatst (bijv. cookies geplaatst door sociale media zoals Twitter, Facebook, Google Analytics …).
  • Sessie cookies: deze cookies laten toe de handelingen van een gebruiker te vereenvoudigen en aan elkaar te linken tijdens een browsersessie. Een browsersessie begint wanneer een gebruiker het browserscherm opent en eindigt wanneer de gebruiker het browserscherm sluit. Sessie cookies worden tijdelijk geplaatst. Zodra de browser wordt afgesloten, worden alle sessie cookies verwijderd.

Welke cookies worden er op deze website gebruikt?

Hieronder vind je een lijst van de belangrijkste cookies die wij gebruiken op onze website, en waarvoor ze dienen.

Noodzakelijke cookies

Voor  de uitschakeling van deze cookies kan je de instellingen van je browser aanpassen. 

Naam

Levensduur

Oorsprong

Doel

__cfduid

1 jaar

First-party

Deze cookies worden gebruikt om de laadtijd van de webpagina te versnellen maar ook om veiligheidsmaatregelen op basis van het IP-adres van de gebruiker op te heffen.

JSESSIONID

Sessie

Third-party

Deze cookie wordt gebruikt door sites met JavaServer Pages (JSP). De cookie wordt door de server gebruikt om een sessie met een anonieme gebruiker in stand te houden.

__RequestVerificationToken

Sessie

First-party

Dit is een cookie om vervalsing tegen te gaan en is ontworpen om het ongeautoriseerd plaatsen van inhoud op de website tegen te houden, beter bekend als Cross-Site Request Forgery.

ASP.NET_SessionId

Sessie

First-party

Deze cookie wordt gebruikt door sites gebouwd met ASP.net. De cookie wordt door de server gebruikt om een sessie met een anonieme gebruiker in stand te houden.

 

Functionele cookies

Voor  de uitschakeling van deze cookies kan je de instellingen van je browser aanpassen.

Naam

Levensduur

Oorsprong

Doel

has_js

Sessie

First-party

Deze cookie word gebruikt om de inhoud van de website up-to-date te houden.

cookie-agreed

90 dagen

First-party

Deze cookie word gebruikt om de inhoud van de website up-to-date te houden.

 

Niet-functionele cookies

Deze cookies kan je weigeren als je op de website wil surfen.

Naam

Levensduur

Oorsprong

Doel

dtCookie

Sessie

First-party

Deze cookies dienen om toepassings- en gebruikersfouten op te sporen.

_ga

_gid

_dc_gtm_UA-XXXXXX-xx

_gat_UA-XXXXXX-xx

1P_JAR

2 jaar

24 uur

1 minuut

 

 

1 minuut

 

1 maand

First-party

Deze cookie wordt ingesteld door Google Analytics. We gebruiken Google Analytics om het gedrag van de bezoekers van onze website te analyseren. Op basis van deze analyses kunnen wij onze website blijven verbeteren. De details worden toegelicht op deze webpagina van Google.

fr

3 maanden

Third-party

Indien je als bezoeker bent ingelogd bij Facebook, kan Facebook via de website cookies op je toestel plaatsen die nodig zijn voor het liken van berichten en het updaten van je status.

NID

6 maanden

Third-party

Google maakt gebruik van cookies zoals NID en SID om advertenties aan te passen op Google-sites, zoals Google Zoeken.

DV

CONSENT

10 minuten

20 jaar

Third-party

Verzamelt data voor Google Analytics, om zo een anoniem gebruikersprofiel te kunnen samenstellen en om te meten of advertenties effectief zijn.

lang

Sessie

Third-party

Dit is om je taalvoorkeur te registreren voor de Twitter CDN server.

IDE

390 dagen

Third-party

Dit zijn cookies voor advertenties die we over het hele internet laten zien. Deze worden opgeslagen in browsers onder het domein doubleclick.net.

anj

icu

uuid2

sess

3 maanden

3 maanden

3 maanden

1 dag

Third-party

Meten van clicks en bestellingen/conversies gedaan via de website om daarmee advertentiecampagnes te optimaliseren. Deze cookie is afkomstig van adnxs.com.

Khaos

put_XXX

rpb

ses43

vis43

rpx

1 jaar

1 maand

1 maand

1 dag

1 dag

1 maand

Third-party

Deze cookie is afkomstig van het Rubiconproject voor het optimaliseren van de weergave van advertenties op basis van de verplaatsing van de gebruiker op websites die hetzelfde advertentienetwerk gebruiken.

KRTBCOOKIE_80

PUBMDCID

PUBRETARGET

PugT

 

90 dagen

 

90 dagen

 

30 dagen

 

30 dagen

 

Third-party

Deze cookies worden gebruikt om verzoeken van verschillende browsers te onderscheiden en om nuttige informatie op te slaan die een toepassing later kan gebruiken. In het bijzonder gebruiken we cookies om anoniem nieuwe bezoekers te definiëren, te helpen bij het analyseren van clickstreamgegevens en om historische activiteiten op de website bij te houden.

C

Tuuid

tuuid_lu

1 jaar

Third-party

Deze cookies zijn afkomstig van Bidswitch. Deze worden gebruikt om te registreren of gebruikers al dan niet toestemming hebben gegeven om bepaalde cookies te gebruiken, het aantal keren dat een gebruiker een advertentie ziet te beperken en om de effectiviteit van een reclamecampagne te helpen meten. Wij investeren in die specifieke reclamebron en re-market naar je als klant op basis van deze resultaten.

_rxuuid

1 jaar

Third-party

Deze cookie is afkomstig van 1rx.io en wordt gebruikt om een profiel op te stellen van je interesses en je relevante advertenties  laten tonen op andere websites. Wij investeren in die specifieke reclamebron en re-market naar je als klant op basis van deze resultaten.

APISID

HSID

LOGIN_INFO

PREF

SAPISID

SID

SSID

2 jaar

Third-party

Deze cookies zorgen dat YouTube gebruiksinformatie kan verzamelen, het personaliseren van advertenties en correcte beveiligingsmaatregelen worden toegepast voor video’s van YouTube.

VISITOR_INFO1_LIVE

6 maand

Third-party

Deze cookies worden gebruikt om de overdrachtssnelheid van de gebruiker van de website in te schatten op pagina’s met ingezette Youtube video’s.

YSC

Sessie

Third-party

Deze cookie van YouTube wordt door de videoservice van YouTube ingesteld op pagina's met ingezette YouTube-video's. Het bepaalt per gebruiker welke video's deze gebruiker gezien heeft. Youtube

remote_sid

Sessie

Third-party

Deze cookie van YouTube wordt door de videoservice van YouTube ingesteld op pagina's met ingezette YouTube-video's. Deze cookie zorgt ervoor dat de YouTube video op onze website getoond kan worden.

 

Welke persoonsgegevens verwerken we aan de hand van cookies?

We verzamelen de volgende persoonsgegevens via de vermelde cookies: je IP-adres, het type en de taal van je browser, de browsersoftware, het type en het merk van apparatuur die je gebruikt tijdens de verbinding met onze websites en apps, de tijd van je websitebezoek en het webadres van waaruit je onze website bereikte, de pagina’s die je daarop bekijkt, de koppelingen (links) waarop je klikt, en de andere acties die je op onze websites onderneemt.

Voor meer informatie over de verwerking van je persoonsgegevens verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

Met wie delen wij de gegevens verzameld via cookies? 

We delen de volgende informatie met derde partijen:

  • Google: informatie over je toestel en locatie (op basis van IP-adres); je gedrag op de website;
  • Twitter: je gedrag op de website;
  • Facebook: als je ingelogd bent Facebook tijdens het surfen op onze website, houdt Facebook bij dat je de website bezocht hebt.

We zien erop toe dat voor deze persoonsgegevens passende maatregelen zijn genomen overeenkomstig de privacywetgeving.

We hebben Google niet toegestaan de verkregen analyses informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Knoppen sociale media

Op onze website zijn knoppen opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op Facebook, Twitter en Linkedin. Deze knoppenwerken door stukjes code op de website die van de sociale media websites afkomstig zijn. Door het gebruik van deze code worden cookies van Facebook, Twitter en LinkedIn geplaatst. Voor meer informatie over de verwerking van gegevens via de cookies door de sociale media websites, verwijzen wij naar de privacyverklaring van Facebook, Twitter en LinkedIn.

Andere technologieën

Onder “cookies” worden ook soortgelijke technologieën verstaan die bepaalde persoonsgegevens verwerken en die we gebruiken op onze website. Hier hoort onder andere het gebruik van Recaptcha bij waarbij er lokale opslag gebruikt wordt. Recaptcha is een beveiligingsmaatregel waarbij er wordt nagegaan of de gebruiker van een website al dan niet een robot is.

Hoe zie ik welke cookies op mijn toestel geplaatst zijn en hoe verwijder ik deze?

Als je wil weten welke cookies op je toestel geplaatst zijn of als je deze wenst te verwijderen, dan kan je hiervoor een instelling in je webbrowser gebruiken. Via de links hieronder per browser vind je meer uitleg hierover.

Internet Explorer

Chrome

Firefox

Safari

 

Share on social media

Informatie over jouw adres?

  • Jouw distributiebeheerder
  • Klantenkantoren in je buurt
  • Oplaadpunten in je buurt
  • Jobs in je buurt
  • Meterstand doorgeven
  • Beschikbare premies
  • Nieuwe aansluiting aanvragen
  • Aansluitbaar op het aardgasnet

Ga meteen aan de slag

Meer info of vragen?

Veelgestelde vragen