U bent hier

Hulp en info bij een stroomonderbreking

Het overkomt ons allemaal wel eens: thuis valt de stroom uit. Een vervelend probleem dat je zo snel mogelijk wil opgelost zien. Eandis helpt je op weg met twee handige tools.

Hoe krijg je weer stroom in huis?

In een aantal stappen helpen we je om – indien mogelijk – de stroom zelf weer in te schakelen. Als dat niet mogelijk is, vertelt de tool je meteen of het probleem aan jouw eigen installatie ligt, of aan het distributienet van Eandis. We kunnen je namelijk alleen helpen bij een storing op ons distributienet, tot aan de meter. De elektricien helpt je verder als het probleem te wijten is aan je eigen installatie bij je thuis. 

Opgelet, als onze technici bij je thuis komen voor een probleem met je eigen installatie, moeten we je een verplaatsingsvergoeding aanrekenen.

Waar is/was er een stroomonderbreking?

Om jou zo goed mogelijk te informeren, geeft deze tool een overzicht van alle actuele en recente stroomonderbrekingen op ons distributienet. Indien mogelijk krijg je een indicatie van de duur van de onderbreking.

  • Op de kaart vind je alle actuele stroomonderbrekingen. De kaart wordt elke tien minuten vernieuwd, voor een correct overzicht.
    • Ongeplande onderbreking rood Een bliksemschicht geeft aan dat het om een ongeplande, onverwachte onderbreking gaat.
    • Geplande onderbreking rood Een werkbord duidt aan dat het gaat om een onderhoudswerk op het net. De betrokken bewoners werden vooraf ingelicht over de stroomonderbreking die daarvoor nodig is.
  • De tabel onder de kaart geeft een overzicht van de actuele stroomonderbrekingen (die je ook op de kaart vindt) en van de recente onderbrekingen: de onverwachte storingen die onlangs werden opgelost, en de plaatsen waar het net onlangs weer in dienst werd gebracht na een onderhoudswerk.

Achter de schermen van een stroomonderbreking

Delen op sociale media

Informatie over jouw adres?

  • Jouw distributiebeheerder
  • Klantenkantoren in je buurt
  • Jobs in je buurt
  • Meterstand doorgeven
  • Beschikbare premies
  • Nieuwe aansluiting aanvragen

Ga meteen aan de slag

Vraag het aan Eandis

Veelgestelde vragen