Mission, vision, stratégie et valeurs

Notre mission

La mission indique quelle est notre raison d’être.

L’énergie est un besoin de base pour tous.

Nous acheminons l’électricité et le gaz naturel vers tous les clients résidant dans notre zone d’activité, nuit et jour, de manière fiable et sûre, dans le respect de l’homme et de l’environnement.

De par notre mission sociale, nous favorisons l’utilisation parcimonieuse de l’énergie et organisons l’alimentation en énergie des personnes en difficulté de paiement.

Notre vision

La vision indique le but que l’organisation poursuit à moyen terme.

Nous recherchons en permanence une plus-value pour les actionnaires, les clients, les collaborateurs et les autorités ; à cette fin, nous voulons :

être un exemple de service de qualité
être la référence de toutes les entreprises d’utilité publique
assumer le rôle social que les autorités attendent de nous
être une entreprise attrayante sur le marché de l’emploi
optimiser la valeur d’Eandis sur le marché.

Notre stratégie

La stratégie traduit la manière dont l’organisation entend réaliser sa vision.

En :

améliorant sans cesse la compétence et la satisfaction de nos collaborateurs
prêtant attention à la sécurité et à l’environnement
favorisant l’initiative

et en :

gérant nos processus de manière active
entreprenant de façon éthique
communiquant de manière ciblée

tout en nous assurant :

de fournir des services axés au maximum sur les clients
de répondre aux exigences des régulateurs
d’augmenter notre performance financière

nous visons à optimiser la valeur actionnariale à court et à long terme.

Nos valeurs

Les valeurs indiquent comment nous réalisons, en tant que collaborateur individuel, la vision de l’entreprise.

En déployant nos activités, nous gardons toujours à l’esprit cinq valeurs de base :

l'orientation client
la performances
l'indépendance
l'attention pour nos collaborateurs
le sens des responsabilités.