Mission, vision, stratégie et valeurs

Notre mission

La mission indique quelle est notre raison d’être.

L’énergie est un besoin de base pour tous.

Nous acheminons l’électricité et le gaz naturel vers tous les clients résidant dans notre zone d’activité, nuit et jour, de manière fiable et sûre, dans le respect de l’homme et de l’environnement.

De par notre mission sociale, nous favorisons l’utilisation parcimonieuse de l’énergie et organisons l’alimentation en énergie des personnes en difficulté de paiement.

Notre vision

La vision indique le but que l’organisation poursuit à moyen terme.

Nous recherchons en permanence une plus-value pour les actionnaires, les clients, les collaborateurs et les autorités ; à cette fin, nous voulons :

  • être un exemple de service de qualité
  • être la référence de toutes les entreprises d’utilité publique
  • assumer le rôle social que les autorités attendent de nous
  • être une entreprise attrayante sur le marché de l’emploi
  • optimiser la valeur d’Eandis sur le marché.

Nos valeurs sont l'ADN de notre organisation

  • Motivés par notre savoir-faire : notre travail nous passionne et nous avons pour ambition d’offrir chaque jour un service professionnel et fiable.
  • Toujours intègres : nous faisons toujours preuve d’honnêteté et de correction, et nous sommes ouverts au dialogue.
  • Respectueux des engagements : nous respectons nos engagements et obtenons les résultats visés à un coût acceptable.
  • Plus forts ensemble : nous joignons nos forces et collaborons intensément pour faire toujours mieux.

Elles disent ‘qui nous sommes’ et ‘ce que nous représentons’. Bref, ce qui nous caractérise et nous lie.

Nos valeurs guident notre comportement et déterminent la façon dont nous, en tant qu’organisation et en tant que collaborateur, allons :

  • mener à bien nos missions afin de concrétiser notre vision ;
  • nous comporter chaque jour avec les personnes qui attachent de l’importance au bon fonctionnement de notre organisation.

Nos nouvelles valeurs :

  • Motivés par notre savoir-faire
  • Toujours intègres
  • Respectueux des engagements
  • Plus forts ensemble

font l’objet d’une explication complémentaire dans la Charte éthique (uniquement disponible en néérlandais)