Jouw dossier opvolgen

Als je via het internet een aanvraag hebt ingediend voor een nieuwe aansluiting op het elektriciteits- of aardgasnet, of voor de aanpassing van een bestaande aansluiting, dan kun je online de stand van zaken opvolgen.

Elk dossier doorloopt enkele belangrijke stappen. Bijvoorbeeld :

is mijn dossier ontvankelijk verklaard? (zijn alle gegevens ontvangen)
is er een akkoord op de offerte?
is een uitvoeringsdatum in de planning opgenomen?
is het werk uitgevoerd?

Op elk moment van de dag (en nacht) kun je nagaan hoe het met je dossier is gesteld.

Heeft je energieleverancier, in het kader van een all-inservice, de aanvraag voor jou ingediend, dan kan die leverancier de stand van zaken opvolgen.

Opvolgingscode

Aan je dossier werd een opvolgingscode toegekend. Die code heb jij (of je energieleverancier) ontvangen bij het indienen van de oorspronkelijke aanvraag.

Hou die opvolgingscode bij de hand als je de knop hier onder aanklikt.

Opvolging dossier

(als je de opvolgingscode bent kwijtgespeeld, dan kun je die opvragen op het algemeen telefoonnummer 078 35 35 34)