Suivi de votre dossier

Quand vous avez introduit via l'Internet une demande pour un nouveau raccordement au réseau d'électricité ou de gaz naturel, ou pour l'adaptation d'un raccordement existant, vous pouvez suivre en ligne l'avancement du dossier.

Chaque dossier franchit plusieurs étapes importantes. Par exemple:

  • mon dossier a-t-il été déclaré recevable? (toutes les données ont-elles été reçues)
  • y a-t-il eu un accord sur l'offre?
  • une date d'exécution a-t-elle été reprise dans le planning?
  • les travaux ont-ils déjà été exécutés? 

À tout moment de la journée (et de la nuit), vous pouvez vérifier où en est votre dossier.

Si votre fournisseur d'énergie a introduit la demande pour vous, dans le cadre d'un service tout compris, ce fournisseur peut alors suivre l'avancement du dossier.

Référence Internet

Une référence Internet a été associée à votre dossier. Vous avez reçu (ou votre fournisseur d'énergie a reçu) cette référence lors de l'introduction de la demande initiale.

Ayez cette référence à portée de main lorsque vous cliquez sur le bouton ci-dessous.

Suivi dossier

(si vous avez perdu la référence Internet, vous pouvez la demander au numéro général 078 35 35 34)

Eandis > Client > Raccordements > Suivi de votre dossier Suivi de votre dossier /eandis/client/c_votre_dossier.htm