Organisation des relevés de compteurs

L’organisation des relevés de compteurs peut s’effectuer de trois manières différentes dans les entreprises, en fonction de la consommation.

1. Relevé de compteur annuel – manuel (MMR)

Eandis demande votre index une fois par an. Le relevé de compteur s’effectue de la même manière que chez les particuliers. Pour tout complément d’information, consultez le chapitre "client résidentiel".

2. Relevé de compteur mensuel - manuel (MMR)

En cas de relevé mensuel des compteurs, notre indexier se rend chez vous chaque mois afin de relever les index. Il se présente entre le sixième jour ouvrable précédant la fin du mois et le premier jour ouvrable du début du mois suivant. Lorsque vous êtes absent ou lorsque nous éprouvons des difficultés d’accès ou de sécurité, votre index fait l’objet d’une estimation.

3. Télélecture – relevé de compteur automatique (AMR)

En cas de télélecture, nous relèverons vos index quotidiennement à distance. Votre compteur, spécialement conçu à cet effet, suit la consommation par unité quart-horaire. Aucune intervention d’un indexier n’est nécessaire.

Relevé de compteur spécial

Nous considérons tout relevé non périodique comme un relevé spécial. L’abréviation MROD (meter reading on demand) est souvent utilisée en jargon technique. Un relevé non périodique est possible sur demande de l’utilisateur de réseau, du fournisseur ou d’Eandis.

Vous avez demandé un relevé de compteur spécial? Planoweb vous permet de savoir à quelle date aura lieu ce relevé.

Eandis > Client > Relevé > Organisation relevé Organisation relevé /eandis/client/c_organisation_releve.htm