Eclairage public

Nous comptons sur votre collaboration.

Un éclairage public de qualité contribue à la sécurité des habitants, des passants et de la circulation. En général, les riverains sont les premiers à s’apercevoir qu’une lampe est en panne. Par conséquent, nous comptons sur eux pour signaler rapidement les pannes.

Les notifications s’effectuent par l’intermédiaire de cases à compléter, dont certaines sont obligatoires pour enregistrer la plainte correctement et intégralement et accélérer ainsi son traitement. En outre, la personne ayant signalé la panne est informée par e-mail lorsqu’elle est réparée.

Vous ne disposez pas d’un accès à l’Internet? Dans ce cas, vous pouvez signaler la panne au 0800 6 35 35 (numéro de téléphone gratuit).

Dans quel délai les réverbères en panne sont-ils réparés?

Un réverbère en panne dont les coordonnées ont été communiquées de manière correcte et complète sera réparé dans les quinze jours (dans la mesure où la panne concerne une seule lampe).

Suivi des pannes enregistrées

Les administrations communales ont accès à une application web leur permettant de demander des rapports sur l'évolution des pannes au réseau d'éclairage public sur leur territoire.

Catalogue en Guide à l'usage des villes et comunnes

Les responsables municipaux de l’éclairage public qui ont accès à cette rubrique via un mot de passe, trouveront ici les informations suivantes :

• le ‘Catalogue de l’éclairage public à l’usage des villes et communes’ : la liste des luminaires et poteaux d’éclairage standard, les prix actuels, une carte de couleurs et la gamme des lampes disponibles
• un document PDF ‘Guide de l’éclairage public à l’usage des villes et communes’ : de l’info sur le contexte régulatoire, sur les modalités d’organisation et de financement, de même que sur le Quickscan et le Masterplan EP.

Si vous éprouvez des difficultés à accéder au site, veuillez contacter votre personne de contact chez Eandis.