Compteur à budget
Fonctionnement du compteur à budget
Il existe un compteur à budget tant pour l’électricité que pour le gaz naturel. Nous en expliquons brièvement le fonctionnement.
Qu’est-ce qu’un compteur à budget?
Un compteur à budget permet de suivre et de maîtriser ses consommations d’énergie par un système de prépaiements. Le client charge sa carte de paiement au préalable. Il peut ensuite consommer de l’énergie à concurrence du montant figurant sur la carte.A qui est destiné le compteur à budget?
Les clients résidentiels dont le contrat est résilié par leur fournisseur commercial (et qui ne trouvent pas d’autre fournisseur) sont assignés à leur gestionnaire de réseau, qui assure alors le rôle de fournisseur social et ce, pour éviter que l’utilisateur ne se trouve subitement sans énergie. Si le client ne paie pas correctement les factures du gestionnaire de réseau et est mis en demeure, le gestionnaire de réseau installera un compteur à budget. Cela permet au client de continuer à consommer de l’énergie et évite la création d’une nouvelle dette.Quand installe-t-on un compteur à budget?
Le gestionnaire de réseau ne peut installer un compteur à budget qu'après avoir adressé au client résidentiel une lettre recommandée de mise en demeure.Pourquoi un compteur à budget?
La fourniture d’énergie par le fournisseur social n'est pas gratuite. Grâce au compteur à budget, le client prend conscience de sa consommation d’énergie. Cela l’incitera à économiser de l’énergie, évitant ainsi que ses dettes ne s’accumulent. C’est précisément la volonté de maîtriser ses dettes qui pousse le client à demander lui-même un compteur à budget. Par ailleurs, la législation actuelle oblige les gestionnaires de réseau à installer des compteurs à budget.Le client reçoit-il de l’information complémentaire?
Dès que le compteur à budget est installé, le client reçoit un manuel d’utilisation du compteur, les adresses des points de rechargement les plus proches et toute une série d’autres informations utiles.Que se passe-t-il lorsque le client déménage?
Lors du déménagement du client, le gestionnaire de réseau de distribution du client met le compteur à budget de l’ancienne adresse hors service. Le gestionnaire de réseau de distribution de la nouvelle adresse place un compteur à budget dans la nouvelle habitation du client.Que se passe-t-il si le client refuse le compteur à budget?
Si le gestionnaire de réseau de distribution veut placer un compteur à budget chez le client, mais qu’il n’a pas accès à l’habitation, il peut démarrer une procédure de coupure de l’approvisionnement en énergie du client concerné.Mise hors service du compteur à budget
Le gestionnaire de réseau de distribution met obligatoirement le compteur à budget hors service quand le client signe un nouveau contrat avec un fournisseur qui lui fournira de l’électricité et/ou du gaz naturel à partir de la date à laquelle le nouveau contrat prend effet. Le gestionnaire de réseau fait en sorte que le compteur à budget soit désactivé à temps voulu. Après désactivation, le compteur fonctionne comme un compteur bi-horaire ordinaire.Un compteur à budget installé peut-il être enlevé?
Un compteur à budget placé n’est pas enlevé. Lorsque vous passez à un fournisseur commercial ou en cas de déménagement, le compteur à budget est programmé pour fonctionner comme un compteur ordinaire.
